Durante el 2011 la Defensoría del Pueblo atendió diversos reclamos de los santafesinos que se vieron afectados de una u otra manera como usuarios y/o consumidores, pero en el ranking el primer y segundo lugar, respectivamente, fueron ocupados por las quejas por multas en las rutas provenientes de radares que no son legales y reclamos varios a la Empresa Provincial de la Energía.
De esta manera lo confirmó Julio Mufarrege, director de Gestión e Institución de la Defensoría del Pueblo. “Es muy variado lo que se recibe en Defensoría pero si hacemos un análisis el ítem donde mayor cantidad que quejas recibimos es el relacionado con las multas en las rutas”, informó en comunicación con LT10 e informó que “en Buenos Aires, por ejemplo, existen radares que son sancionados por la provincia y son legales. El resto de las sanciones, como en las provincias de Córdoba, Corrientes o Entre Ríos, se trata de multas que no están autorizadas”.
Con respecto a nuestra provincia, “el tema está claro en el sentido de que en la página de la Agencia de Seguridad Vial uno puede consultar cuáles son los municipios que están autorizados y cuáles no”, indicó.
Por otro lado, consignó que “el segundo ítem tiene que ver con los reclamos a la EPE, dentro de los servicios públicos” y explicó que “durante el año existen muchas situaciones individuales de reclamos a la EPE que no siempre son por cortes” pero aseguró que “el canal para solucionarlos ya está aceitado porque son muchos años de trabajo en conjunto”.
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- Julio Mufarrege - Director de Gestión e Institución de la Defensoría del Pueblo .
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